תקנון האתר

תקנון רכישה באתר flowerli.co.il 

כללי

•     תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר רק מטעמי נוחות והם מתייחסים לגברים  ולנשים כאחת.
•     כל הרוכש את שירותיי  האתר בכל דרך שהיא אם  בטלפון ו/או בכל צורה אחרת מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.

שעות הפעילות וזמני הפצת המשלוחים

•     שעות פעילות מרכז ההזמנות הינם :

                 בימים א-ה בין השעות 09:00 ועד 17:00

                  בימי ו` וערבי חג 9:00 ועד 12:00

                  לא מתבצעים משלוחים בימי שבת חג וכו'

•      המוצרים יגיעו ליעדם עד 7 שעות מרגע אישור ההזמנה ע"י מרכז ההזמנות במקרה של משלוח מקומי ו/או ע"פ תיאום עם מקבל ההזמנה. היה ולא צויין זמן אספקה ע"י המזמין , הפצת המשלוחים תתבצע בין השעות 08:00-20:00 ואו עפ"י תיאום עם מקבל ההזמנה . בערבי חגים המשלוחים יגיעו ללא הגבלת שעות וללא תיאום .
•      במקרה של ישובים מרוחקים  המוצרים ימסרו במהלך היום.
•       בישובים שבהם אין רישום מוסדר של כתובות ו/או יש קושי באיתור כתובת הנמען , יתואם איסוף המשלוח ע"י הנמען עצמו.
  -   יש בידי השליח זכות להתקשר לנמען ולתאם איתו הגעה ( גם אם זה כרוך בפגיעה באפקט ההפתעה )
•       במקומות בהם הכניסה מוגבלת או אין חנייה או אין גישה אם הרכב או שהחנייה כרוכה בתשלום כגון: מוסדות, מרכזי תעשיה ומסחר, בנייני משרדים , בתי חולים , יאלץ השליח לבקש מהנמען לרדת לקחת את המשלוח בעצמו.  
•       ישנם ישובים שהם יותר רחוקים ומחיר המשלוח יקר יותר ,במקרה כזה אנו ניצור קשר עם המזמין ונעדכן אותו על מחיר המשלוח .
•       במידה והגענו אל כתובת הנמען אך הוא לא היה בבית , ולא ענה לטלפון , המוצר יושאר אצל השכנים , או מאחורי הדלת . בכל מקרה לא יהיה זיכוי כספי .
  
•       בימי שיש ערבי חג או בימי אירועים מיוחדים אין התחייבות על זמנים  , המשלוחים ימסרו במשך היום ללא הגבלת שעות.
•     כל הזמנות ו/או הודעות שתתקבלנה בימים א-ה  עד השעה 12:00 יטופלו באותו היום.
•    כל הזמנות ו/או הודעות שתתקבלנה בימים א-ה   אחרי השעה 12:00 תטופל ביום העסקים הבא או בתאום עם המזמין או המקבל.
•   כל הזמנות ו/או הודעות שתתקבלנה בימים ו' וערבי חג    אחרי השעה 12:00 תטופל ביום העסקים הבא.
   

מדיניות שירותים ומחירים

•     הזמנות באתר יתקבלו בקניה מעל 129 ש"ח בלבד.
•     כול מוצר מגיע במספר גדלים , התמונות באתר מייצגות  את המוצרים בגודל הגדול או הענק . המחירים לא כוללים את האגרטל אלא אם כן צויין אחרת . המחירים לא כוללים משלוח ,
•      במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת זרי פרחים ,זר מתוק ,עציצים וסידורי פרחים המוצגים  באתר   והתברר כי מי מהמוצרים אזל, תספק החברה לרוכש מוצר דומה למוצר שהוזמן על ידו, ככל הניתן בצבעים ו/או בסוג של מוצרים שהוזמן בהזמנה המקורית ובאותו ערך.
•      התמונה להמחשה בלבד, הפרחים מצולמים בשיא פריחתם , הפרחים נשלחים סגורים וטריים  . במידה וחלק מהפרחים חסרים במלאי, נשלב פרחים אחרים התואמים לאופי ההזמנה.
•       אין כפל מבצעים.
•       המבצעים המוצעים מעת לעת באתר, הינם עבור רכישות שיעשו online, אלא אם צויין אחרת.
•      בהזמנת זרים מתוקים ישנם שינוים בהרכבי הזרים ,צבעם ועיצובם בין סניף לסניף, תוך כדי שמירה על כמות השוקולדים ו או סוכריות בזר .התמונה היא להמחשה בלבד
      מארזי שוקולד או הסלסלאות משתנים בהתאם למלאי 
•       המבצעים הם לקניה בודדת באתר.
• במקרה של כתובת שגויה או בעיה כלשהי עם מקבל המשלוח (מסרב/ת לקבל את ההזמנה, נסע/ה מחוץ לעיר וכדומה) חברתנו לא תישא באחריות ובכל מקרה לא יהיה החזר כספי (לאחר יציאת המשלוח מהחנות) ו/או פיצוי.

•   בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו` (להלן – הפרטים). בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
•     הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם.  במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לחברה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה. 
•       מחשב עיבוד הנתונים של החברה מנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות המתבצעות באתר.  רישום זה יהווה ראיה לכאורה לאמור בפעולות אלו. אולם, שעון השרת יהווה ראיה סופית  ומכרעת  לעניין המועד בו בוצעה פעולה באתר
•     החברה תהא רשאית לשלוח לרוכשים ולנרשמים באתר דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של החברה, חידושים באתר פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

הגבלת פרטיות ומסירת מידע לצד שלישי:

  אתר flowerli.co.il מכיר בזכות הלקוחות ו/או המשתמשים לפרטיות   ויימנע מהעברת מידע אודותיהם לצדדים שלישיים .כמו כן חברתנו פועלת עפ"י חוק הגנת הפרטיות התשמ"א 1981 

 

ביטול הזמנה

•      כל רוכש המבקש לבטל את הרכישה יודיע על כך טלפונית 077-2042524 וישלח במקביל הודעה  בכתב (פקס או באמצעות דוא"ל).
•       אם התקבלה הודעת הביטול לפני ששוגרו המוצרים על ידי החברה, הרוכש יחוייב בדמי ביטול הזמנה בסך 50 ש"ח.
•        אך אם התקבלה הודעת הביטול לאחר ששוגרו המוצרים על ידי החברה ו/או מי מטעמה, לא ניתן יהיה לבטל את הרכישהוהרוכש יחויב במלוא מחיר הרכישה.
•      אם וכאשר יוחלט לבטל הזמנה (לאחר ששוגרו המוצרים על ידי החברה ו/או מי מטעמה), יחולו על הרוכש דמי ביטול הזמנה בסך 50 ש"ח + דמי משלוח .
•      לא ניתן לבטל הזמנה של סלסלאות פירות לאחר ביצוע ההזמנה .
•      מדיניות ביטולי עסקה יהיו עפ"י חוק הגנת הצרכן 1981

הגבלת אחריות

•   flowerli.co.il  שואפת שכל המוצרים המוצעים על ידה באתר יהיו באיכות גבוהה וראויים לשימוש. דגש רב מושם על איכותם הגבוהה של פרחים, עציצים, צמחי נוי, זרי פרחים וסידורי פרחים.
•    התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על  גבי צג  המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.    
•    בכל מקרה חבות החברה, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע"י הרוכש.

•    השימוש באתר הינו למטרות אישיות בלבד ולמטרות המפורטות בתקנון זה. התמונות באתר הם קנינה הרוחני של חברת  flowerli.co.il ואין לעשות בתמונות הללו שום שימוש ללא הסכמה מפורשת בכתב מהחברה
•   האתר flowerli.co.il מכיל מידע אשר חלקו מוגן ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, וזכויות קניין אחרות. האמור חל הן על החלק הכתוב וכן על התמונות והגרפיקה המופיעה באתר. לחברה ו/או למפעילי האתר הזכות הייחודית והבלעדית לעשות שימוש במידע המופיע באתר ו/או באיזה חלק ממנו. משתמש ו/או רוכש ו/או צד ג` כל שהוא לא יהיה רשאי לעשות שימוש, באיזה אופן שהוא, אלא למטרות המצוינות בתקנון זה, במידע ו/או באיזה חלק ממנו, המופיע באתר. השימוש באתר לא יהא בו כדי להקנות למשתמש ו/או לרוכש ו/או לצד ג` כל שהוא זכויות קנייניות במידע המצוי באתר.
•    משתמש ו/או רוכש ו/או כל צד ג` כל שהוא לא יהיה רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר, במידע שבאתר, ו/או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו, למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר ולמעט המטרה שלשמה מותר השימוש באתר.
•      האתר מכיל קישורים לאתרים קרובים ו/או קשורים ברשת האינטרנט וזאת לנוחות המשתמשים בלבד. החברה ו/או מפעילי האתר אינם אחראים לתוכני האתרים האחרים ו/או למידע המופיע בהם בכל אופן שהוא. כל כניסה ו/או שימוש באתרים המקושרים לאתר נעשים באחריות המשתמש בלבד.
   

מקום השיפוט

•     כל מחלוקת שהיא בין רוכש ו/או גולש באתר לבין החברה בשל פעילות אשר בוצעה באתר ו/או מידע המופיע באתר, תתברר על פי הדין הישראלי וניתנת בזאת סמכות דיון מקומית ייחודית ובלעדית לבתי המשפט בתל-אביב - יפו ולהם בלבד.
•   flowerli.co.il  שומרת לעצמה את הזכות לשנות מפעם לפעם את תנאי התקנון, וכן לשנות את מגוון השירותים והמחירים המוצעים וכן כל פרט אחר המופיע באתר, לרבות סגירתו ו/או ביטול ו/או צמצום ו/או הרחבת השירותים הניתנים בו, והכול על פי שקול הדעת הבלעדי של החברה ו/או של מפעילי האתר.